无障碍公共卫生间信息全部接入高德地图

左图：在高德地图开启“无障碍导航”可规划无障碍出行路线 右图：搜索“无障碍卫生间”，便能快速获知位置信息

(资料图片)

浙江省报讯 （记者 俞曼琪 金于城） 无障碍环境，是方便残疾人、老年人、伤病人士等特殊群体平等自主参与社会活动的重要条件，也是杭州亚（残）运会顺利召开的重要服务保障。

日前，坐轮椅的小吴和小姚结伴乘坐地铁到达良睦路地铁站，高德地图轮椅导航为他们规划了无障碍电梯出口路线。不到2分钟，他们就顺利出站。

在梦想小镇景区游客中心，小吴和小姚又借助高德地图，顺利找到了无障碍服务台。“以前出门，我都要向工作人员寻求帮助才能找到无障碍设施，现在我有信心靠一部手机独闯天下。”小吴告诉记者，为他们“指点迷津”的轮椅导航出自高德地图。

轮椅导航是在浙江省残联的支持下，由高德地图、阿里公益、阿里信息无障碍委员会及浙江省无障碍环境建设促进会共同发起，专为残障和行走不便群体研发的公益项目，自2022年11月25日上线以来，累计提供服务次数已突破230万次。

近日，杭州市已将近1500个无障碍公共卫生间信息全部接入轮椅导航，通过高德地图搜索“无障碍卫生间”，便能快速获知身边的无障碍公共卫生间信息。

“研发轮椅导航最大难点不在技术，而在于感同身受。”谈到轮椅导航产品的诞生，高德集团总裁刘振飞曾表示，没有亲身体验过，很难完全做到从轮椅朋友的角度去思考需求。“一位残障朋友说过的话很有代表性，他参加过全国残运会，拿过金牌，但他说‘如果你让我出这个小区的门，就这道小门，我需要考虑很久’。”

阿里巴巴轮椅工程师郭百岭也有过类似经历。“有一次和几位残疾人朋友出去玩，需要上厕所，在路边问人，最后花了半个多小时才找到，结果还发现那个无障碍卫生间已经废弃，整个过程又尴尬又难受。”

正因如此，轮椅导航研发团队做了大量调研访谈。根据调研结果，残障人士之所以很少出门，可能不在于无障碍设施建设少，也不在于他们不愿意出门，而是大家不可能记住城市里每一个无障碍设施以及相关路线，也不愿意频繁求助、太过麻烦别人。

如今，轮椅出行用户只需在“高德地图”App上的设置选项中开启“无障碍导航”，后续在使用步行导航时，将避开地下通道、人行天桥等轮椅无法通行的路段，还能结合无障碍电梯、升降机等，为用户规划出一条无障碍路线。

据悉，该项目于浙江省月在南京、青岛、长沙、武汉、西安、郑州、石家庄7个城市正式上线，加上此前已落地的北京、上海、杭州、成都、深圳、广州，目前轮椅导航已支持全国13个城市。